Pertanyaan yang Sering Diajukan

Pembelian Aset

Bagaimana cara membeli aset?

Tambahkan aset ke keranjang, lanjutkan ke checkout, lalu bayar melalui QRIS, virtual account, atau e-wallet. Setelah pembayaran terkonfirmasi, aset otomatis muncul di menu Dashboard → Library.

Apakah ada aset gratis?

Ada. Gunakan filter Gratis di halaman Katalog. Aset gratis tetap perlu melalui proses checkout, tetapi langsung masuk ke Library tanpa pembayaran.

Berapa kali saya bisa mengunduh aset yang sudah dibeli?

Tidak dibatasi selama akun Anda aktif. Setiap unduhan dicatat untuk keperluan keamanan.

Apa lisensi yang saya dapat?

Kecuali dinyatakan lain di halaman produk, Anda mendapat lisensi non-eksklusif untuk penggunaan pribadi maupun komersial. Yang dilarang adalah menjual ulang atau membagikan file aslinya. Selengkapnya di Syarat & Ketentuan.

Bisakah saya minta refund?

Bisa untuk kasus tertentu seperti file rusak atau tidak sesuai deskripsi. Lihat Kebijakan Pengembalian Dana.

RenderPal (Jasa Render)

Bagaimana biaya render dihitung?

Biaya dihitung otomatis dari empat variabel: render engine (EEVEE lebih murah dari Cycles), jumlah samples, resolusi (720p 0,5× — 4K 4×), dan jumlah frame. Kalkulator di halaman RenderPal menampilkan total sebelum Anda memesan.

Apakah uang saya aman?

Ya. Pembayaran ditahan di escrow Devata Studio. Vendor baru menerima dana setelah Anda memeriksa hasil dan menekan tombol Approve.

Bagaimana cara mengirim file project?

Setelah pembayaran terkonfirmasi, roomchat job Anda terbuka dan kotak input link muncul. Unggah file .blend ke Google Drive, set izin ke Anyone with the link, lalu tempel tautannya. Pastikan seluruh tekstur sudah di-pack ke dalam file.

Berapa lama proses render?

Bergantung pada kompleksitas scene dan vendor yang mengambil job. Estimasi waktu dapat Anda diskusikan langsung dengan vendor di roomchat setelah job diambil.

Bagaimana kalau hasilnya tidak sesuai?

Jangan tekan Approve. Sampaikan koreksi di roomchat — vendor wajib memperbaiki. Bila tetap gagal, hubungi kami dan dana escrow dikembalikan.

Menjadi Penjual & Vendor

Bagaimana cara menjual aset saya?

Ajukan diri melalui halaman pendaftaran penjual. Setelah disetujui, Anda mendapat Studio Penjual untuk mengunggah aset dan menentukan harga.

Kapan saldo penjualan bisa dicairkan?

Saldo dapat ditarik melalui menu Payout dengan minimum Rp 500.000. Untuk vendor RenderPal minimumnya Rp 100.000. Admin memproses transfer ke rekening yang Anda daftarkan.

Syarat menjadi vendor RenderPal?

Anda perlu workstation dengan GPU yang memadai untuk Blender, koneksi internet stabil, dan rekening bank atas nama sendiri. Daftar di halaman registrasi vendor.

Akun

Saya lupa kata sandi.

Gunakan tautan Lupa kata sandi di halaman masuk. Tautan reset akan dikirim ke email Anda.

Bisa masuk pakai akun Google?

Bisa. Tombol Masuk dengan Google tersedia di halaman masuk dan daftar.

Masih ada pertanyaan?

Hubungi kami — kami merespons dalam 1×24 jam kerja.